您的位置: 菜鳥自提櫃

湖南蘇寧開啓“總經理服務日” 讓用户更暖心,更放心

資訊熱點 | 2020-11-27 17:05:20
菜鳥自提櫃 | 作者: | 編輯:周森林

  隨着天氣驟然變冷,如何更温暖地過冬成了市民們關心的首要問題。據湖南蘇寧大數據顯示,近期“小廚寶”、暖風機等取暖產品銷量驟增。為感恩回饋廣大用户,滿足市民們冬季用熱水、取暖等生活需求,湖南蘇寧在推出暖冬家電聚惠的同時,啓動了“總經理服務日”活動。

  “有温度”的服務在身邊

  11月26日下午,湖南蘇寧易購總經理竇祝平、售後服務公司辦公室總經理劉劍與美的廚熱事業部湖南中心總經理周申漪一行來到望月湖街道榮華社區,在社區黨總支書記戴輝的帶領下,上門為社區居民服務,免費贈送、安裝“小廚寶”並免費清洗家電。本次暖冬服務也全程通過湖南蘇寧官方微信視頻號“湖南蘇寧辣小蘇”開啓同步直播,實現蘇寧社羣用户和直播間的實時聯動。

  

  上門服務的第一户是住在嶽麓區濚灣路東江家巷的喻先生,在安裝過程中,竇祝平向顧客介紹:裝了“小廚寶”之後,冬天在廚房洗菜、洗碗、洗手都能隨時用上熱水,不再需要用涼水或等待很久。喻先生高興地連説謝謝並表示,一直以來自己及身邊親朋家裏的電器都是在蘇寧易購買的,一是大品牌質量價格都有保證,二是對蘇寧的售後和送裝一體服務很滿意,省錢又省心。老總親自上陣,證明了蘇寧的口號“服務是蘇寧的唯一產品”絕不是一句空話。

  此次“總經理服務日”,湖南蘇寧售後服務公司辦公室總經理劉劍也上門為居民李先生進行了家電安全性能檢測及深度清洗。此外,在榮華社區辦公室,“小廚寶”也已安裝到位,即日起,前來辦理業務的居民打開水龍頭就可使用熱水,免去了天冷水涼的煩惱。

  

  蘇寧暖冬行動進社區

  30年來,蘇寧的成長始終離不開“服務”二字。服務於用户的品質生活是零售商的根本使命。自湖南蘇寧全面啓動“總經理服務日”活動以來,總經理定期走出辦公室,從門店V購、家訪達人再到售後、物流、客服等多維度服務消費者,全面灌輸顧客至上的經營理念。隨着“總經理服務日”的常態化,此舉也逐漸成為蘇寧獨有的一張服務牌。

  竇祝平表示,好的服務必須要讓用户看得見、感受得到。下一步,湖南蘇寧將不斷豐富“總經理服務日”的活動內容,聯合美的等品牌一起走訪更多社區居民,在贈送取暖產品的同時,講解冬季安全用電常識,指導居民用電安全。

  此外,在“總經理服務日”和暖冬感恩聚惠活動期間(11月26日-11月29日),消費者可享受預存50元免費領取美的電煮鍋、套購最高立減2000元、滿額贈送清洗油煙機服務等超值優惠,進店購物還可參與抽獎,中獎率100%。

【菜鳥自提櫃】

標籤: